Roxannia Rodriguez
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Actividad reciente de Roxannia Rodriguez-
¿Dónde está la garantía del producto?
Si no recibiste tu garantía junto con el producto, solicítala Enviándonos una solicitud a través de nuestra Central de Ayuda.
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¿Qué ocurre si mi garantía está a nombre de otra persona?
Si la garantía no está a tu nombre, puedes hacer uso de ella siempre y cuando cuente con la autorización del titular de dicha garantía. Al momento de hacer uso de la misma te pediremos el documento...
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¿Qué ocurre si lo que compré está fuera de garantía?
En caso de que el producto ya no cuente con garantía vigente, contáctate con nosotros Enviándonos una Solicitud a través de nuestra Central de Ayuda. En ese momento te referiremos al centro de ser...
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¿En qué estado está mi reparación?
Para solicitar el estado de tu reparación, Envíanos una Solicitud a través de nuestra Central de Ayuda.
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¿Cuál es su política de garantías?
Para obtener la garantía, el cliente debe presentar el documento de garantía y/o la factura sin ningún tipo de alteración. Los datos del documento presentado deben coincidir con el equipo reportado...
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¿Qué es una Nota de Crédito?
Una Nota de Crédito es un comprobante de pago vinculado a la transacción original obtenido mediante un cambio o devolución que contiene el valor parcial o total y que permite realizar futuras compr...
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¿Cómo puedo pagar utilizando este método de pago?
Si deseas utilizar una Nota de Crédito como método de pago, debes presentar el documento de manera física al momento de pagar en una de nuestras tiendas. El valor de la Nota de Crédito deberá ser u...
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¿Cuánto tiempo tengo para utilizar una Nota de Crédito?
La vigencia de las Notas de Crédito en todas nuestras tiendas es de 1 año posterior a la emisión de la misma.
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¿Una Nota de Crédito puede ser utilizada parcialmente?
El valor de la Nota de Crédito deberá ser utilizado en su totalidad, no parcial.
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¿Qué pasa si vence mi nota de crédito?
Si tu Nota de Crédito pasa de los 30 días luego de ser emitida, dirígete a una de nuestras tiendas para poder procesar la compra.