Roxannia Rodriguez
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Actividad reciente de Roxannia Rodriguez-
¿Puedo devolver un producto desde mi domicilio?
Los cambios y devoluciones deberán ser realizados personalmente en nuestras tiendas físicas. Importante: Si al momento de la entrega consideras que el producto no está en las condiciones requeridas...
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¿Puedo devolver un producto en una tienda diferente a donde lo compré?
Los cambios y devoluciones deberán ser realizados personalmente en nuestras tiendas físicas sin importar la tienda donde fue comprado.
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¿Puedo devolver en tienda un producto comprado en Jugueton Online?
Sí, todos los cambios y devoluciones deberán ser realizados personalmente en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
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¿Cómo devuelvo un producto desde el interior?
Para realizar un cambio y/o devolución deberás acercarte a una de nuestras tiendas más cercana.
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¿Qué debo de presentar para devolver o cambiar un producto?
Para devolver o cambiar un producto es necesario presentar el producto con el empaque original y en perfectas condiciones, acompañado de la factura de compra.
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¿Qué puedo hacer para solicitar un cambio o devolución si no recibí, o perdí, la factura?
Si has perdido la factura de tu compra, Envíanos una Solicitud a través de nuestra Central de Ayuda. Si la compra fue realizada en alguna de nuestras tiendas físicas, la devolución no procede.
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¿En qué horarios puedo recoger mi orden?
El rango de horario para pedidos de Recogida en Tienda es de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. y los domingos de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., En Casa Cuesta Electro Punta Cana el horario es lunes...
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¿Tengo un cargo adicional por el envío de una compra a domicilio?
La tarifa de envío de órdenes realizadas en Juguetón Online es de RD$250.00 para pedidos menores de RD$15,000.00; a partir de este monto el envío es gratis.
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¿Cuáles son los tiempos de entrega a domicilio?
Nuestro compromiso de entrega para ordenes de entrega a domicilio en Santo Domingo es de 3 días laborables; en Santiago, Punta Cana, La Vega y La Romana de 3 a 5 días laborables después de realizad...
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¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi orden?
Si al momento de la entrega estás ausente, el transportista hará un segundo intento de entrega. Si no se logra hacer la entrega en este segundo intento, tu orden será entregada en nuestra tienda má...