¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi orden?

Si al momento de la entrega estás ausente, el transportista hará un segundo intento de entrega. Si no se logra hacer la entrega en este segundo intento, tu orden será entregada en nuestra tienda más cercana (Juguetón 27 de Febrero, Juguetón Santiago, Casa Cuesta Punta Cana, Jumbo La Vega y Jumbo La Romana, donde podrás pasar a recogerla.

En el caso de Electrodomésticos y Muebles, si al momento del segundo intento estás ausente, te estaremos contactando para coordinar una entrega futura. La fecha de la entrega futura debe ser dentro de los 15 días hábiles, luego de la creación de la orden. En caso de que se cumplan los 15 días, y no hayamos podido entregar la orden, procederemos a realizar una Nota de Crédito a nombre del cliente que creó la orden y por el monto de la misma, la cual deberá ser recogida personalmente en una de nuestras tiendas.