¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Solo permitimos cambios y devoluciones si el producto conserva su empaque original y está en perfectas condiciones. La devolución o cambio de mercancía implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado Nota de Crédito, a nombre del cliente que generó la orden y con validez de 1 año.

Si has recibido un artículo distinto del que solicitaste y figura en tu documento de venta, Envíanos una Solicitud  a través de nuestra Central de Ayuda.