¿Cuál es su política de garantías?

Para obtener la garantía, el cliente debe presentar el documento de garantía y/o la factura sin ningún tipo de alteración. Los datos del documento presentado deben coincidir con el equipo reportado.

Los tiempos de garantía varían según el producto. El tiempo de garantía se puede visualizar en el documento de garantía que se le proporciona cuando le entregan el producto.

La garantía no cubre los siguientes casos:

• Roturas y/o manchas; ni rayones en la pintura o superficie del equipo por mal uso.

• Equipos con daños causados por alimañas (ratas, hormigas, insectos varios, etc), incendio, robos, negligencia, cambios bruscos de voltaje, rayos, o cualquier otro fenómeno de la naturaleza.

• Daños por el uso de accesorios incompatibles con productos que afecten el funcionamiento y/o por uso para fines distintos para los cuales fue fabricado. Utilizar, siempre, el equipo de acuerdo al manual de usuario.

• Equipos con el número de serie alterado.